Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando você acessa e interage com o site do Curso Comunicação para Governos e Instituições, operado pela Academia Vitorino & Mendonça.
1. Coleta de Informações
Coletamos dados pessoais apenas quando necessários para fins específicos e legítimos, como:
- Processar sua inscrição no curso;
- Oferecer suporte e atendimento;
- Melhorar sua experiência no site;
- Enviar comunicações informativas e promocionais;
- Cumprir obrigações legais.
Informações que podemos coletar:
- Nome completo;
- E-mail;
- Telefone;
- Dados profissionais (cargo, instituição etc.);
- Informações de pagamento (quando aplicável);
- Dados de navegação por meio de cookies e ferramentas de analytics.
2. Consentimento e Transparência
Todos os dados são coletados com o seu conhecimento e consentimento explícito. Sempre que possível, explicamos o motivo da coleta e como essas informações serão utilizadas.
Você pode a qualquer momento:
- Solicitar acesso aos dados que temos sobre você;
- Solicitar a correção ou exclusão dos seus dados;
- Retirar o consentimento para comunicações.
3. Armazenamento e Proteção dos Dados
Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades citadas e estão protegidos por medidas de segurança técnicas e administrativas, para evitar:
- Acesso não autorizado;
- Divulgação indevida;
- Perda ou alteração indevida.
4. Compartilhamento de Dados
Não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto:
- Quando exigido por lei;
- Quando necessário para a execução de serviços contratados (ex: plataformas de pagamento, ferramentas de disparo de e-mail);
- Com prestadores de serviço contratados sob cláusulas de confidencialidade e proteção de dados.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies e ferramentas como, Metatag, Google Analytics e Google AdSense para:
- Melhorar a performance e experiência do usuário;
- Personalizar conteúdos e anúncios;
- Medir resultados e comportamento de navegação.
Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente no seu navegador.
6. Links para Terceiros
Nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade de sites de terceiros. Recomendamos que leia os termos de cada site antes de fornecer informações pessoais.
7. Política de Reembolso
Nos comprometemos com uma política clara de reembolso:
- 100% até 7 dias após a compra;
- 70% até 30 dias antes da data do curso;
- 20% entre 30 e 7 dias antes do curso;
- 0% em caso de não comparecimento sem aviso prévio.
8. Compromisso do Usuário
Ao navegar em nosso site, o usuário se compromete a:
- Respeitar as leis vigentes e os termos aqui descritos;
- Não utilizar o site para atividades ilegais;
- Não difundir conteúdo discriminatório, ofensivo ou contrário aos direitos humanos;
- Não comprometer a segurança do site por meio de ataques, invasões ou propagação de vírus.
9. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos enquanto titular de dados, entre em contato conosco:
[email protected]
(61) 9 9516-3400
10. Alterações na Política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças na legislação ou nas práticas internas da AVM. Recomendamos revisitar periodicamente.
Termos e Condições de Uso
Curso Comunicação para Governos e Instituições
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar este site e/ou realizar a inscrição no Curso Comunicação para Governos e Instituições, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos e Condições de Uso, bem como com a Política de Privacidade vigente. Se você não concordar com algum dos termos, está proibido de usar ou acessar este site e os serviços oferecidos.
2. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponibilizado no site e no curso (textos, vídeos, apostilas, apresentações, gráficos, logotipos, softwares, metodologias, etc.) é protegido por direitos autorais, pertencentes à Academia Vitorino & Mendonça e/ou a seus parceiros e colaboradores.
É proibido copiar, reproduzir, redistribuir, vender, ceder, licenciar ou compartilhar qualquer conteúdo sem autorização expressa por escrito.
3. Licença de Uso
Ao se inscrever, o aluno obtém uma licença de uso pessoal e intransferível, apenas para fins educativos. É vedado:
- Modificar, copiar ou distribuir o conteúdo do curso;
- Usar para fins comerciais ou de exibição pública;
- Compartilhar acesso com terceiros;
- Gravar ou redistribuir transmissões ao vivo ou conteúdos protegidos.
A violação pode acarretar sanções legais e cancelamento do acesso, sem direito a reembolso.
4. Política de Reembolso
Solicitações de cancelamento e reembolso deverão ser feitas por e-mail, com o assunto “Solicitação de Reembolso – Curso Comunicação de Governos”, enviado para [email protected].
O reembolso seguirá os critérios abaixo, conforme a data de solicitação:
- 100% de reembolso: para cancelamentos solicitados até 7 (sete) dias corridos após a compra, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
- 70% de reembolso: para cancelamentos solicitados até 30 (trinta) dias antes da data de início do curso.
- 20% de reembolso: para cancelamentos solicitados entre 30 (trinta) e 7 (sete) dias antes da data de início do curso.
- Nenhum reembolso será realizado para cancelamentos solicitados a menos de 7 dias do curso ou em caso de não comparecimento sem aviso prévio.
5. Uso de Dados Pessoais
Os dados coletados durante a inscrição (nome, CPF, e-mail, telefone, etc.) serão usados exclusivamente para:
- Processar a inscrição e viabilizar a participação no curso;
- Enviar comunicações relacionadas à programação do curso;
- Informar sobre novos produtos, eventos ou oportunidades da AVM.
Seus dados são tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). O usuário pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento por meio do e-mail: [email da AVM].
6. Limitações de Responsabilidade
A Academia Vitorino & Mendonça não se responsabiliza por:
- Problemas técnicos relacionados a conexão, hardware, software ou incompatibilidades;
- Ações de terceiros, incluindo provedores de internet e plataformas de pagamento;
- Resultados obtidos pelos alunos a partir da aplicação do conteúdo do curso, sendo este de uso e interpretação individuais.
7. Alterações e Atualizações
A Academia Vitorino & Mendonça reserva-se o direito de alterar, atualizar ou remover partes destes Termos e Condições a qualquer momento. É responsabilidade do usuário revisá-los periodicamente.
Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos inscritos.
8. Foro e Legislação Aplicável
Este contrato é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Brasília/DF, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer dúvidas oriundas deste documento.